November is alweer aangebroken! Ook deze maand hebben we weer een aantal handige tips en nieuwtjes voor je.
Zo kun je voortaan reacties binnen gesprekken inplannen om op een later moment te versturen. Daarnaast is onze chatbot nu ook beschikbaar voor de schoolwebsites, zodat je nog sneller antwoord krijgt op je vragen.
En met Sinterklaas in aantocht laten we je zien hoe je eenvoudig een intekenlijst maakt om ouders te betrekken bij de voorbereidingen van het feest.
Nieuw: reacties inplannen binnen gesprek
Binnen de gesprekkenfunctie van Social Schools kun je berichten inplannen om op een later moment te versturen. Handig wanneer je bijvoorbeeld 's avonds een bericht leest, maar je reactie pas de volgende ochtend wilt versturen.
Je bepaalt zelf op welke datum en welk tijdstip het bericht wordt verzonden. Tot die tijd blijft het ingeplande bericht alleen voor jou zichtbaar en kun je het nog aanpassen, direct versturen of verwijderen.
Handige artikelen:
Nieuw: chatbot voor Websites
Naast Social Schools is de chatbot nu ook beschikbaar voor onze schoolwebsites! De chatbot heeft de vertrouwde supportknop in de websiteomgeving vervangen en helpt je om sneller antwoord te vinden op je vragen.
Je hoeft niet langer zelf door handleidingen of kennisbankartikelen te zoeken. Stel eenvoudig je vraag aan de chatbot en ontvang direct de informatie die je nodig hebt.
Kom je er toch niet uit of heb je liever persoonlijk contact? Dan staan onze supportmedewerkers natuurlijk nog steeds voor je klaar.
Onze handleidingen blijven uiteraard ook gewoon beschikbaar.
Zie ook:
Intekenlijst maken (bijvoorbeeld voor Sinterklaas)
In Social Schools heb je de mogelijkheid om ouders te laten inschrijven voor bepaalde activiteiten. Dit kun je bijvoorbeeld ook gebruiken wanneer je nog vrijwilligers zoekt voor de Sinterklaasviering op school.
Handige artikelen:
Contact opnemen met Support
Wil je contact opnemen met Support? Via e mail kunnen we je vaak sneller helpen dan telefonisch.
Voor de verificatie hebben we namelijk altijd een e mailadres nodig. Aan de hand daarvan kunnen we direct zien om welk account het gaat en je vraag sneller in behandeling nemen. Mail wel altijd met het mailadres waarmee je in Social Schools staat.
Je kunt ons mailen via socialschools@support.ovivio.com of een ticket indienen via ons klantportaal.
Neem je namens een ouder contact met ons op? Vermeld dan ook altijd het e mailadres van de ouder. Zo kunnen we meteen de juiste gegevens erbij pakken.