Hieronder vind je de nieuwsbrief voor de komende maand. Deze editie staat in het teken van handige vernieuwingen, zoals het toevoegen van noodnummers en de introductie van onze chatbot. Daarnaast besteden we extra aandacht aan de jaarovergang, zodat jullie goed voorbereid richting het nieuwe schooljaar gaan.

Onze supportafdeling blijft ook tijdens de zomerperiode gewoon bereikbaar voor al je vragen en ondersteuning bij de jaarovergang.

Namens het hele team wensen wij je een fijne, zonnige en ontspannen zomervakantie toe!

Nieuw: noodnummers

Ouders kunnen vanaf nu meerdere telefoonnummers toevoegen aan hun account en deze voorzien van een label. Zo zie je eenvoudig welke nummers bij een ouder horen, zoals een noodnummer of het nummer van opa en oma.

De telefoonnummers zijn zichtbaar bij de ouder via de ledenlijst van de groep en via Beheer > Gebruikers.

Zie ook:

• Noodnummers toevoegen aan je account
   

Nieuw: chatbot

Heb je al kennisgemaakt met onze chatbot? De chatbot heeft de supportknop in Social Schools vervangen en helpt je om sneller antwoord te krijgen op je vragen. Je hoeft niet meer zelf door handleidingen of kennisbankartikelen te zoeken, maar ontvangt direct de informatie die je nodig hebt.

Kom je er toch niet uit of heb je liever persoonlijk contact? Dan staan onze supportmedewerkers natuurlijk nog steeds voor je klaar.

Onze handleidingen blijven uiteraard ook gewoon beschikbaar.

Zie ook:

• Handleidingen klantportaal

Einde schooljaar & jaarovergang

Het is weer zo ver: het einde van het schooljaar is in zicht! Voordat jullie met een welverdiende vakantie gaan, is het nog wel belangrijk om het schooljaar in Social Schools goed af te ronden.

Hieronder enkele tips:

• Zorg dat de ouders de tijd hebben gehad om foto's/bestanden e.d. te downloaden. Dit is met name van belang voor de ouders van de schoolverlaters.
• Groepen worden standaard maar één jaar gearchiveerd. Daarom verlies je waarschijnlijk rond de zomervakantie de gearchiveerde groepen van schooljaar 2023-2024.
  Tip: via Beheer > Groepen > Archief kun je de verwijderdatum van groepen aanpassen.
• Gebruik je op jouw school het portfolio? Zorg dan dat je de portfolio's van schoolverlaters vóór de jaarovergang exporteert.
• Over het algemeen kun je vanaf 5 juli de jaarovergang uitvoeren. Alleen met een LAS koppeling met ESIS is dit pas mogelijk vanaf 1 augustus.

Handige artikelen voor de jaarovergang:

• Een nieuw schooljaar voorbereiden met de jaarovergang
• Veelgestelde vragen over de jaarovergang voor beheerders
• Veelgestelde vragen jaarovergang voor ouders

Jaarkalender 2025-2026

Met het aanbreken van het nieuwe schooljaar wordt ook weer de agenda voor het komende jaar ingevuld. Voor de algemene schoolgroep kun je deze al vóór de jaarovergang invullen, evenals voor de algemene groepen.

Enkel voor de klassen kun je de agenda voor het komende jaar nog niet invullen, omdat de huidige groepen met de jaarovergang gearchiveerd zullen worden. Voor de klassen kun je de agenda na de jaarovergang invullen.

Inplannen startgesprekken

Met de komst van het nieuwe schooljaar worden vaak ook startgesprekken ingepland. Wist je dat wij voor gescheiden ouders de mogelijkheid bieden om apart van elkaar een gesprek in te plannen? 

Handige artikelen:

• Oudergesprekken inplannen
• Oudergesprekken inplannen voor gescheiden ouders

Contact

Social Schools:

• 📞 085 - 400 1100 – (Keuze 1 voor support en dan keuze 7 voor Social Schools).
  Let op: dit telefoonnummer is enkel voor medewerkers. Ouders dienen te mailen.
• 📧 socialschools@support.ovivio.com (Geef daarbij altijd je mailadres door, naam van de school, mailadressen van eventuele gebruikers en een omschrijving van je storing/vraag).
• https://support.socialschools.eu/hc/nl/requests/new?tf_360018213337=product_social_schools voor het formulier om je vraag te stellen/melding te doen. Ook hier wees volledig!

(School)website:

• 📞 085 - 400 1100 – (Keuze 1 voor support en dan keuze 9 voor websites).
• 📧 websites@support.ovivio.com (Geef daarbij altijd je URL door van de webpagina en een korte omschrijving van je vraag of verstoring).
• https://help-websites.kidskonnect.nl/hc/nl/requests/new?tf_360018213337=product_websites voor het formulier om je vraag te stellen/melding te doen. Ook hier wees volledig!

Bijgewerkt 9 juli 2026 11:25