De herfst is inmiddels in volle gang en november staat voor de deur. Terwijl de dagen korter worden, gebeurt er achter de schermen volop van alles. In deze nieuwsbrief delen we een aantal handige updates en praktische tips om goed van start te gaan deze maand.
Nieuw: bijlagen toevoegen bij de nieuwsbrief
Maak je al gebruik van onze nieuwsbriefmodule? Goed nieuws: vanaf heden kun je eenvoudig pdf- en Word-bestanden meesturen met je nieuwsbrief. Denk aan brieven, handleidingen, uitnodigingen, roosters of andere belangrijke documenten – alles overzichtelijk gebundeld op één plek.
Zo worden je nieuwsbrieven een nóg krachtiger en vollediger communicatiemiddel, waarmee je ouders niet alleen op de hoogte houdt van het laatste nieuws, maar ook voorziet van alle praktische informatie die ze nodig hebben.
Intekenlijst maken (bijvoorbeeld voor Sinterklaas)
In Social Schools heb je de mogelijkheid om ouders te laten inschrijven voor bepaalde activiteiten. Dit kun je bijvoorbeeld ook gebruiken wanneer je nog vrijwilligers zoekt voor de Sinterklaasviering op school.
Handige artikelen:
Problemen met notificaties? Bekijk deze tips!
Of je meldingen ontvangt, hangt af van je persoonlijke notificatie-instellingen. Jij bepaalt zelf welke updates je wilt ontvangen en op welke manier. Wil je deze aanpassen of even controleren? Dat kan heel eenvoudig. Bekijk hier hoe je jouw instellingen beheert.
Daarnaast is het belangrijk om in de instellingen van je telefoon zelf toestemming te geven voor het ontvangen van meldingen. Zonder deze toestemmingen kan de app je geen notificaties sturen — zelfs niet als je ze binnen de app goed hebt ingesteld.
Wil je controleren of meldingen op jouw toestel zijn ingeschakeld? Bekijk hier hoe je dit eenvoudig kunt doen:
iPhone (Apple): https://support.apple.com/nl-nl/guide/iphone/iph7c3d96bab/ios (externe link)
Android: https://support.google.com/android/answer/9079661?hl=nl (externe link)
Daarnaast kan het voorkomen dat je tijdelijk geen meldingen ontvangt doordat een batterijbesparende functie op je telefoon actief is. Deze functies beperken vaak het gebruik van apps op de achtergrond om energie te besparen, waardoor notificaties tijdelijk worden uitgesteld of niet binnenkomen.
MR/OR Communicatie op school
Het kan soms best een uitdaging zijn om de MR of OR goed in te richten binnen Social Schools. Daarom helpen wij je graag! In ons helpdeskartikel lees je stap voor stap hoe je berichten verstuurt, gesprekken ontvangt en de juiste instellingen kiest – van persoonlijke rollen tot gedeelde inboxen en aparte groepen. Zo blijft alles overzichtelijk en duidelijk.
Support voor ouders
Voor ons als supportteam is het belangrijk om je vragen zo efficiënt mogelijk te beantwoorden. Daarom werken we bij voorkeur via tickets of e-mail. Als schoolmedewerker kun je ons uiteraard ook telefonisch bereiken.
We merken echter dat ons telefoonnummer soms wordt doorgegeven aan ouders. Dit is niet de bedoeling, omdat we ouders vaak niet telefonisch kunnen helpen. Om hun identiteit te verifiëren, hebben we namelijk hun e-mailadres nodig. Mocht een ouder een probleem hebben, dan vragen we hen altijd contact met ons op te nemen via e-mail of een ticket.
Bedankt voor je medewerking!
Contact
Social Schools:
- 📞 085 - 400 1100 – (Keuze 1 voor support en dan keuze 7 voor Social Schools).
Let op: dit telefoonnummer is enkel voor medewerkers. Ouders dienen te mailen. - 📧 socialschools@support.kidskonnect.nl (Geef daarbij altijd je mailadres door, naam van de school, mailadressen van eventuele gebruikers en een omschrijving van je storing/vraag).
- https://support.socialschools.eu/hc/nl/requests/new?tf_360018213337=product_social_schools voor het formulier om je vraag te stellen/melding te doen. Ook hier wees volledig!
(School)website:
- 📞 085 - 400 1100 – (Keuze 1 voor support en dan keuze 9 voor websites).
- 📧 websites@support.kidskonnect.nl (Geef daarbij altijd je URL door van de webpagina en een korte omschrijving van je vraag of verstoring).
-
https://help-websites.kidskonnect.nl/hc/nl/requests/new?tf_360018213337=product_websites
voor het formulier om je vraag te stellen/melding te doen. Ook hier wees volledig!