Hier hebben we een aantal van de meest gestelde vragen voor beheerders verzameld.
Dit is natuurlijk niet alles omvattend, kijk/zoek rustig door de rest van onze helpdesk: https://socialschools.zendesk.com/hc/nl.
Je zult zien dat er ook enige overlap is met de veelgestelde vragen voor medewerkers/leerkrachten.
Staat je vraag er niet bij of kan je het antwoord niet vinden, verwijzen we naar de knop "Support" links onderin. We helpen graag!
Top vragen
Wat gebeurt er met de jaarovergang?
Hoe importeer ik de jaarkalender?
Hoe wissel ik een leerling van klas?
Hoe importeer ik alle leerlingen (via EDEX)?
Hoe stel ik de Parnassys koppeling in?
Hoe stel ik een ESIS/dotcomschool koppeling in?
Hoe voeg ik de kant-en-klare leerlijnen toe aan het portfolio?
Accounts/gebruikers
Hoe maak ik een leerling aan?
Hoe voeg ik een ouder toe?
Hoe voeg ik een hoofdauteur toe (schrijven naar alle groepen)?
Hoe verwijder ik een leerling?
Hoe verwijder ik een ouder?
Bekijk accounts sectie voor meer artikelen.
Administratie
Alles over absentiemeldingen voor beheerders
Verlofaanvragen aanzetten voor je school
Verlofaanvragen goed-/afkeuren
Berichten
Hoe stuur ik een bericht naar iedereen binnen de school?
Hoe/waar verwijder/bewerk ik reacties op berichten?
Portfolio
*Het portfolio exporteren*
Veelgestelde vragen over portfolio
Activeren en inregelen van portfolio
Klaarzetten van de leerdoelenbibliotheek
Leerdoelenbibliotheek structureren
Portfolio beschikbaar maken voor ouders/leerlingen
Bekijk de portfolio sectie voor meer artikelen
Probleem / oplossingen
Een probleem met inloggen in de iOS of Android app
E-mail notificaties komen niet aan
Is er een storing?
Bericht is verdwenen
Publiceren (websites/externe contacten)
Hoe voeg ik een extern contact toe?
Hoe stuur ik een bericht naar een extern contact?
Hoe zorg ik dat berichten/agenda-items op de website komen?
Hoe publiceer ik een groepsbericht naar de website?
Hoe publiceer ik een agenda-item naar de website?
Bijgewerkt